Conditions d'utilisation
L'accord entre une structure et Teddycove, en mots simples.
Dernière mise à jour le 17 octobre 2026.
Le service
Teddycove est un logiciel pour faire tourner une structure d'accueil : présences, salles, familles, santé, admissions, facturation et comptabilité. Il est fourni par abonnement à l'organisation qui s'inscrit, pour ses propres structures.
Les comptes
Chaque personne a son propre identifiant et le garde pour elle. L'organisation décide qui a accès et avec quel rôle, et répond de ce que ses utilisateurs font dans le produit. Prévenez-nous aussitôt si un identifiant a été partagé ou perdu.
Vos données
Les dossiers qu'une structure tient dans Teddycove sont les siens. Nous les détenons pour fournir le service et pour rien d'autre, comme le décrit la page de confidentialité. Quand un abonnement prend fin, la structure peut demander ses dossiers, et nous les supprimons ensuite.
Ce que nous promettons
Nous gardons le service disponible et ses données sauvegardées, nous réparons ce qui casse, et nous annonçons avant qu'ils n'arrivent les changements qui touchent la façon dont une structure travaille. Nous sommes une petite équipe : il n'y a pas encore de taux de disponibilité garanti, et nous préférons le dire plutôt qu'en imprimer un.
Ce que nous demandons
Utilisez le produit pour faire tourner une structure d'accueil, gardez vos dossiers exacts, et n'essayez pas d'atteindre les données d'une autre organisation, de surcharger le service ou de le copier.
Le paiement
L'abonnement est facturé à l'organisation au prix et à la fréquence convenus à l'inscription. Un changement de prix est annoncé au moins un mois avant de s'appliquer.
La responsabilité
Teddycove est un outil ; la structure reste responsable de ses décisions concernant les enfants, l'équipe et l'argent, et du respect de sa propre réglementation. Dans la mesure où la loi le permet, notre responsabilité est limitée à ce que l'organisation nous a payé dans les douze mois précédant la réclamation.
La fin
Chaque partie peut mettre fin à l'abonnement au terme de la période convenue. Nous pouvons suspendre l'accès sur-le-champ en cas d'usage abusif du produit, après avoir dit à l'organisation pourquoi.
Le droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit du pays où Teddycove est établi, et ses tribunaux tranchent les différends que nous ne pouvons régler ensemble.
Des questions
Écrivez à hello@teddycove.com.